We guarante:
- vorschriftsgemäße Realisierung der Aufträge entsprechend der Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden
- effektive Organisation der Arbeitsabläufe
- Team-Arbeit bei gleichzeitiger Verantwortung der einzelnen Mitarbeiter für die Qualität und deren starke Identifikation mit dem Unternehmen
- erfahrenes Profiteam und regelmäßige Weiterbildung der Mitarbeiter
- Monitoring des Express-Kurier-Marktes, Einführung neuer Techniken und Technologien zwecks Verbesserung unserer Dienstleistungen
- ständige Analyse der Kundenzufriedenheit sowie Prognose und Antizipieren von Erwartungen
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation sowie durch freundlichen und kompetenten Service
- Garantie der Verfügbarkeit unserer Facharbeiter rund um die Uhr
- Beantwortung der Kundenanfragen innerhalb von weniger als 30 Minuten
- Online-Sendungsnachverfolgung
- Einhalten der geltenden Transportvorschriften und Sicherheitsregeln